Beschreibung

Technical Support Specialist (Second Level) (m/w/d)

22761 Hamburg Bahrenfeld

3.400 € – 4.400 € pro Monat – Festanstellung, Teilzeit, Vollzeit

Hat in den letzten 30 Tagen auf mindestens 75 % der Bewerbungen geantwortet, dauert üblicherweise bis zu 1 Tag.

Branche: Gesundheitswesen (CompanyIndustry)

Stellenbeschreibung

Gehalt

3.400 € – 4.400 € pro Monat

Anstellungsart

Teilzeit

Festanstellung

Vollzeit

Arbeitsort

22761 Hamburg Bahrenfeld

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Betriebliche Weiterbildung
Firmenhandy
Firmenwagen
Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Homeoffice-Möglichkeit
Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten

Vollständige Stellenbeschreibung

Die cardioscan GmbH bietet professionelle Lösungen, um Menschen zu motivieren, schnell und dauerhaft einen gesünderen Lebensstil zu erreichen. Unsere innovative Diagnostik liefert effiziente Ergebnisse, die Motivation und Spaß auf dem Weg zu einem gesunden Leben fördern.

cardioscan entwickelt innovative Lösungen in den Bereichen Medizin, Prävention, Leistungsdiagnostik und Gesundheitsmanagement.

Unsere Systeme werden in Arztpraxen, Physiotherapiebetrieben, Fitness- und Gesundheitsanlagen sowie im Leistungs- und Profisport eingesetzt.

Dafür brauchen wir einen modernen technischen Service, der Probleme strukturiert löst, professionell arbeitet und Kunden zuverlässig unterstützt.

Deshalb bauen wir unseren Servicebereich aktuell neu auf – digitaler, strukturierter und kundenorientierter.

Deine Rolle bei uns

Als Technical Support Specialist unterstützt du unsere Kunden bei technischen Problemen rund um Hardware, Software und Systembetrieb.

Du analysierst Fehler, führst Fernwartungen durch, bearbeitest Reparaturen und unterstützt bei technischen Serviceeinsätzen.

Dabei arbeitest du eigenständig, analytisch und lösungsorientiert – gemeinsam mit unserem Service-Team und unserem Expert-Level.

Deine Aufgaben

Analyse und Lösung technischer Servicefälle
Fernwartung und technischer Kundensupport
Reparatur und Funktionstest eingesendeter Geräte
Unterstützung bei Installationen und Konfigurationen
Bearbeitung technischer Tickets und Dokumentation
Strukturierte Fehleranalyse und Problemlösung
Punktuelle technische Vor-Ort-Einsätze bei Kunden
Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern
Unterstützung beim Aufbau moderner Service- und AI-Prozesse

Das solltest du mitbringen

Technisches Verständnis und Freude an Problemlösung
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Erfahrung mit Windows-Systemen, Softwareinstallationen oder technischem Support
Verständnis für Hardware-, Software- und Netzwerkthemen
Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen
Kundenorientiertes und professionelles Auftreten
Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen

Von Vorteil:

Erfahrung im technischen Support oder IT-Support
Erfahrung mit Ticketsystemen oder Fernwartung
Erfahrung mit technischen Geräten oder Elektronik
Erfahrung im Gesundheits-, Fitness- oder MedTech-Umfeld

Was dich bei uns erwartet:

Eine zentrale Rolle beim Aufbau einer modernen Serviceorganisation
Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
Moderne Systeme und digitale Prozesse
Ein technisch spannendes und abwechslungsreiches Umfeld
Direkte Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Expert-Level
Ein Team, das Verantwortung übernimmt und Dinge umsetzt

Bewerbung

Bitte sende deine Bewerbung mit Lebenslauf und möglichem Eintrittstermin an:

jobs@cardioscan.de

oder direkt über Indeed.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.400,00€ – 4.400,00€ pro Monat

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung
Firmenevents
Firmenhandy
Firmenwagen
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeit
Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

Technischer Support: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

Deutsch (Erforderlich)

Zusatzqualifikation/Zertifikat:

Führerscheinklasse B (Erforderlich)

Reisebereitschaft:

50 % (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort